الاسترجاع
لا استرجاع — وهذي حجّتُه: أنت ترى الجدولَ كاملاً قبل أن تدفع ريالاً.
آخرُ تحديث: ١١ سبتمبر ٢٠٢٦ — وهذي الصفحةُ تسري من ذلك اليوم.
مواعيدُنا المُعلَنة
- الردُّ على رسالتك:
- خلال ٢٤ ساعة.
- معالجةُ طلبك:
- خلال ٣ أيّام عمل.
- تسليمُ الاشتراك:
- فوريّ — يُفتَح لحظةَ نجاح الدفع.
١ · الاشتراكُ غيرُ قابلٍ للاسترجاع
ما دُفع عن العام الدراسيّ لا يُستَرَدّ، إلّا في الحالة الموصوفة في البند ٤.
٢ · ولماذا
لا بطاقةَ ولا ريالَ حتّى ترى جدولك.
فأنت تبني مدرستك كاملةً، وتنزّل خطّة الوزارة، وتُدخِل معلّميك وأوقاتَ عدم تفرّغهم، وتولّد الجدولَ — مرّةً وعشراً ومئة — وتراه كاملاً على الشاشة، وتعدّل جدولَ كلّ فصلٍ بيدك. كلُّ ذلك قبل أن تدفع ريالاً واحداً.
فأنت لا تشتري وعداً بمنتَجٍ لم تره — تشتري بعد أن رأيتَه. وإن لم يعجبك ما رأيتَ، لم تدفع شيئاً.
٣ · وما تراه قبل أن تدفع، مسمّىً
- · إنشاءُ حسابك ومدرستك
- · إدخالُ الموادّ والفصول والمعلّمين والقاعات
- · إنزالُ خطّة الوزارة لفصولك
- · تحديدُ أوقات عدم تفرّغ كلّ معلّم
- · الفحوصُ التي تسبق التوليد
- · التوليدُ نفسُه — مرّةً وعشراً ومئة
- · ورؤيةُ الجدول كاملاً على الشاشة
- · وتعديلُ جدول كلّ فصلٍ بيدك — وضعاً ونقلاً وإزالة
٤ · والاستثناءُ الوحيد
إن منعك عطبٌ من عندنا من الفعل الذي دفعتَ لأجله — أن تعتمد، أو أن تطبع، أو أن تصدّر، أو أن تعدّل من لوحة الأسبوع — ولم نستطع إصلاحَه، رددنا لك ما دفعت.
وذاك عدلٌ لا استثناءٌ يُوسَّع: أنت دفعتَ مقابل أربعةِ أفعال، فإن لم تنلها لعلّةٍ منّا، لم تنل ما دفعتَ لأجله.
٥ · كيف ترفع الشكوى
راسلنا بأيّ القناتين أدناه، واذكر اسمَ مدرستك وما الذي لم تستطع فعله. نجيب، ونقول لك ما وجدنا.